Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

JUSTIMO est une société spécialisée dans la mise en relation entre propriétaires vendeurs et professionnels de l'immobilier. Pour plus d'informations, consultez nos mentions légales.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données des propriétaires (Leads)

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse du bien
• Caractéristiques du bien (surface, nombre de pièces, etc.)
• Estimation souhaitée

2.2 Données des partenaires

• Nom, prénom du contact
• Nom de l'agence
• Email professionnel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Site web
• Identifiants de connexion (hashés)
• Historique des actions sur la plateforme

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de la session
• Source de provenance

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Gestion des inscriptions : création et gestion des comptes partenaires
• Transmission des Leads : mise en relation avec les propriétaires
• Suivi des ventes : gestion des commissions et contrats
• Communication : envoi d'informations et notifications
• Amélioration du service : analyses statistiques
• Sécurité : prévention des fraudes et abus
• Respect des obligations légales : facturation, comptabilité

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la gestion de votre compte partenaire
• Votre consentement : pour les cookies et communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Obligations légales : pour la facturation et la comptabilité

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Les partenaires immobiliers : pour les Leads qui leur sont assignés
• Nos sous-traitants techniques : hébergement, maintenance, emailing
• Les autorités compétentes : sur réquisition judiciaire
• Nos prestataires de paiement : Stripe pour les transactions

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données des Leads : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données des partenaires : pendant toute la durée du contrat + 5 ans à des fins de preuve
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : modifier vos données
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@justimo.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès sécurisé par mot de passe hashé
• Connexions HTTPS
• Surveillance et journalisation des accès
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel

9. Cookies

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience (Google Analytics)
• Cookies marketing : pour les campagnes publicitaires (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences.

10. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (comme Stripe) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types sont signées
• Des garanties appropriées sont mises en place

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle accessible en ligne. En cas de modifications substantielles, vous serez informé par email.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter :

• Email : dpo@justimo.fr
• Courrier : JUSTIMO - DPO, 123 rue Example, 28000 Chartres
• Téléphone : 01 23 45 67 89

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).